Política de Devoluções e Reembolsos

Na MegaDTF, queremos garantir a tua satisfação com os nossos produtos e serviços. Caso precises de efetuar uma devolução, segue a nossa política abaixo.

Prazo de Devolução

O cliente dispõe de um prazo de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução de um produto, desde que o mesmo se encontre em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.

Artigos Personalizados

Os artigos personalizados de acordo com especificações do cliente, incluindo impressões DTF, não são elegíveis para devolução ou reembolso, exceto em casos de defeito de fabrico ou erro por parte da MegaDTF.

Processo de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, deves entrar em contacto connosco através de geral@megadtf.pt, indicando o número da encomenda, o produto a devolver e o motivo da devolução. Após a nossa confirmação, deves enviar o artigo para a morada indicada (caso seja solicitado), sendo os custos de envio da devolução da responsabilidade do cliente, salvo em casos de erro ou defeito do artigo.

Reembolsos

Após a receção e verificação do artigo devolvido, será efetuado o reembolso pelo mesmo método de pagamento utilizado, no prazo máximo de 14 dias, caso a devolução esteja conforme os termos acima.

Contactos

Em caso de dúvidas sobre a nossa Política de Devoluções e Reembolsos, contacta-nos para geral@megadtf.pt.